課長の田中と申します。
普段、自己啓発の本が好きでちょくちょく読んでいます。
そのような中、今回のおすすめ本は、「伝え方が９割」です。
人は、1日20回のお願いをしているようです。OKをもらうことも、断られることも。
この伝え方が9割という本は、相手のNOの答えをYESに変える７つの方法と５つの強い言葉の作り方が書いてあります。
例えば、喫茶店でオーダーをとる時、「食後にフルーツタルトはいかがですか？」とたずねる言葉を「食後にフルーツタルトと拘りのチーズケーキがありますが、どちらかいかがですか？」に変えると、人は決断は不得意ですが、選択は比較的得意なため、「じゃーチーズケーキで」となるようです。
また、強い言葉では、「今日は暑い」というより、「今日は暑い、本当に暑い」と２回暑いを繰り返すことでより強い言葉になります。
このような本、目からウロコが満載です。マンガ版もあるので、ぜひ、読んで見てくださいね。