敬語力トレーニング ビジネスマナー編
- 著者名尾形圭子著
- 出版者東京 : PHP研究所, 2007.10
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書誌事項
- 書名敬語力トレーニング ビジネスマナー編
- 書名ヨミケイゴリョクトレーニングビジネスマナーヘン
- 著者名尾形圭子著
- 著者ヨミオガタケイコ
- ISBN9784569694986
- 出版者東京 : PHP研究所, 2007.10
- ページ125p ; 19cm
- 件名敬語；マナー；社内訓練
- 内容プロローグ まずは敬語の基本を押さえておこう；1 基本編：知っておきたい敬語表現；2 社内編：上司やお客様と接するとき；3 社外編：できる人の訪問･接待；4 電話編：顔が見えないからこその気配り；5 文書編：手紙･メールに心を込める；エピローグ 敬語に対する考え方