声かけ・マナーポイントレッスン : 接遇マナースキルアップ名句つき : 介護・福祉・医療スタッフ必携
- 著者名篠田弥寿子著
- 出版者ひかりのくに
- 出版年2011.10
貸出・返却・予約状況
- 貸出状況 貸出可能
- 所蔵数1
- 貸出可能数1
- 予約数0
- 貸出累計8
所蔵事項
書誌事項
- 書名声かけ・マナーポイントレッスン : 接遇マナースキルアップ名句つき : 介護・福祉・医療スタッフ必携
- 書名ヨミコエカケマナーポイントレッスン
- 著者名篠田弥寿子著
- 著者ヨミシノダ,ヤスコ
- 叢書名安心介護ハンドブック
- 叢書番号8
- ISBN9784564431180
- 出版地大阪
- 出版者ひかりのくに
- 出版年2011.10
- ページ127p
- サイズ15cm
- 件名高齢者福祉
介護福祉
礼儀作法
- 内容プロローグ 10の心の花束
1 介護・福祉・医療…声かけ・マナーポイントレッスン(45)(朝のごあいさつ;朝の声かけ ほか)
2 介護・福祉・医療…接遇マナー基礎講座10(身だしなみの基本;身だしなみのチェックポイント ほか)
基本マナーチェックリスト(電話応対;来客応対(受付) ほか)
エピローグ(あいさつ言葉の前に「ハイオアシスヨ」;キーワードは「4つのA」)