• 書名声かけ・マナーポイントレッスン : 接遇マナースキルアップ名句つき : 介護・福祉・医療スタッフ必携
• 書名ヨミコエカケマナーポイントレッスン

• 著者名篠田弥寿子著
• 著者ヨミシノダ，ヤスコ

• 叢書名安心介護ハンドブック
• 叢書番号8

• ISBN9784564431180

• 出版地大阪
• 出版者ひかりのくに
• 出版年2011.10

• ページ127p
• サイズ15cm

• 件名高齢者福祉
  介護福祉
  礼儀作法

• 内容プロローグ　１０の心の花束
  １　介護・福祉・医療…声かけ・マナーポイントレッスン（４５）（朝のごあいさつ；朝の声かけ　ほか）
  ２　介護・福祉・医療…接遇マナー基礎講座１０（身だしなみの基本；身だしなみのチェックポイント　ほか）
  基本マナーチェックリスト（電話応対；来客応対（受付）　ほか）
  エピローグ（あいさつ言葉の前に「ハイオアシスヨ」；キーワードは「４つのＡ」）