• 書名介護福祉スタッフのためのケア・コミュニケーションテキスト活用ガイドブック
• 書名ヨミカイゴフクシスタッフノタメノケアコミュニケーションテキストカツヨウガイドブック

• 著者名麻生塾ケア・コミュニケーション研究会編著
• 著者ヨミアソウジュクケアコミュニケーションキョウカイ

• 版第2版

• 出版地新潟
• 出版者ウイネット
• 出版年2011

• ページ89p
• サイズ26cm

• 内容「ケア・コミュニケーション」授業の進め方
  カリキュラムと分野別の指導のポイント
  ケーススタディの進め方
  第1章　ケア・コミュニケーションの基本的な心構え
  1-1　介護におけるコミュニケーションを考える視点とその役割
  第２章　被援助者との関係を築くコミュニケーション
  2-1　好感・信頼感を高めるコミュニケーション１
  2-2　好感・信頼感を高めるコミュニケーション２
  2-3　敬意を伝えるコミュニケーション
  第３章　被援助者の理解と情報の交換、行動化の支援
  3-1　相手を受容し、共感する
  3-2　苦情やクレームに対応する
  3-3　わかりやすく説明し、同意を確認する
  3-4　主体的な選択や行動を引き出す
  第4章　チームワークとコミュニケーション
  4-1　チームの一員として仕事を進める
  4-2　建設的でさわやかに対話する
  第5章　その人らしさを大切にするコミュニケーション
  5-1　視聴覚言語障害を持つ被援助者とのコミュニケーション
  5-2　認知症の被援助者とのコミュニケーション
  5-3　人生の最後を迎える被援助者とのコミュニケーション