• 書名こころをつかむ礼儀とマナー
• 書名ヨミココロオツカムレイギトマナー

• 著者名ヘルスケア総合政策研究所企画・制作
• 著者ヨミヘルスケアソウゴウセイサクケンキュウジョ

• 叢書名介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ
• 叢書番号1

• ISBN9784864391986

• 出版地東京
• 出版者日本医療企画
• 出版年2013.10

• ページ110p
• サイズ13cm

• 注記監修: 小池妙子, 蜂谷英津子
  編集協力: エイド出版

• 件名介護
  礼儀作法

• 内容第1 章　基本編
  　礼儀作法とは
  　なぜ礼儀作法が必要なのか
  　介護職員はどうあるべきか
  　介護は他人のプライバシーに踏み込む仕事
  　利用者を理解するには
  　望ましい表情・態度や服装
  第2 章　介護場面でのマナー
  　訪問時のマナー
  　身体介護のマナー
  　家事援助のマナー
  　家族・近隣などへのマナー
  　送迎のマナー
  　同僚・他職種との対応でのマナー
  第3 章　日常生活でのマナー
  　基本的な動作
  　言葉づかいはこころづかい
  　電話のかけ方
  　文書の書き方