• 書名利用者の思いにこたえる介護のことばづかい
• 書名ヨミリヨウシャノオモイニコタエルカイゴノコトバズカイ

• 著者名遠藤織枝, 三枝令子, 神村初美著
• 著者ヨミエンドウ，オリエ

• ISBN9784469213744

• 出版地東京
• 出版者大修館書店
• 出版年2019.3

• ページxiii, 129p
• サイズ19cm

• 注記参考文献: p123-125
  協力: 村井香織

• 件名日本語(介護用)
  介護(技術)

• 目次はじめに
  第１章　敬意を表すことば
  1-1　「鈴木さん」「鈴木さま」「誠さん」…どう呼ばれたいですか
  呼び方に求められる配慮とは？／ていねいなほどいいわけではない
  1-2　「てもらっていいですか」「させていただきます」は、ていねいな言い方ですか
  違和感を持つ人も／大事なのは使い方
  1-3　ていねいなことばってどういうものでしょう
  敬語は難しい／敬語回避作戦／思いやりのあることばが一番／家族の方に考えてもらいたいこと
  第２章　傷つくことばづかい、伝わらないことば
  2-1　「です」「ます」をつけて話してください
  「タメ語」は原則として避ける／例外として許される場合
  2-2　体は弱っても、子ども扱いはされたくない
  幼児扱いは不快という声／普通の大人扱いを
  2-3　「トイレ」より「便所」に行きたい
  使うことばが違う／時代差のあることば
  第３章　オノマトペを上手に使う
  3-1　「ごっくんしてください」というタイミングを心得ています
  オノマトペとは／ベテラン介護士のオノマトペの使い方／「暗黙の了解」で伝わるか／だれもがベテラン介護士になれる？
  3-2　「ズキズキ痛む」と「チクチク痛い」の違いが大事です
  痛みの表現に有効なオノマトペ／病気と痛みのオノマトペ／介護のオノマトペを生かした精神的なケア
  3-3　「ちゃちゃっとやっちゃって」と言われても……
  内輪でしか通じないオノマトペに注意！／オノマトペは外国人にとっては未知の世界／介護現場の国際化とオノマトペ
  第４章　わかりやすく話し、わかりやすく書く
  4-1　専門用語を使われても……
  家族が違和感を持つ難しいことば／必要なのは相手による使い分け
  4-2　略語はわかりません
  利用者・家族にはわからない略語／こんな略語は要注意！
  4-3　記録に敬語が必要ですか
  記録の敬語／記録の中の人を指すことば
  4-4　気になる記録のことば
  読んだら傷つくことば／冷たいことば
  第５章　利用者の気持ちに寄り添うには
  5-1　自然な話し方が何よりです
  話し方を工夫する／感じのいい声とは／反応のない人には
  5-2　たとえその人が認知症であっても
  認知症の人にも感情はある／ひとりの人間として
  5-3　きちんとしたことばづかいは心が休まります
  ことばによって理解が生まれる／自分の身に置き換えて
  【コラム】現場から
  　介護と方言
  　少し古風なことばづかい
  　良きご近所さんとして
  【付録】
  　介護版　ミニ敬語講座
  　言い換えたい難しいことば
  参考文献
  索引