「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則
- 著者名T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳
- 出版者ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 出版年2015.10
貸出・返却・予約状況
- 所蔵数1
- 貸出可能数1
- 予約数0
所蔵事項
- 登録番号0017735
- 請求記号673.3/GR
- 貸出区分通常
- 蔵書区分図書
- 配架場所 2階閲覧室
- 所蔵状態所蔵
書誌事項
- 書名「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則
- 著者名T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳
- 原書名Why service stinks, ...and exactly what to do about it!
- ISBN9784799317761
- 出版地東京
- 出版者ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 出版年2015.10
- ページ236p
- サイズ19cm
- 注記「思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント」(2004年刊) の改題, 再編集
- 件名販売管理
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