不当要求・クレーマー撃退のポイント50 : 企業・行政によるコンプライアンスの実践
- 著者名深澤直之著
- 出版者東京法令出版
- 出版年2018.3
貸出・返却・予約状況
- 所蔵数1
- 貸出可能数1
- 予約数0
所蔵事項
- 登録番号0017605
- 請求記号673.3/FU
- 貸出区分通常
- 蔵書区分図書
- 配架場所 2階閲覧室
- 所蔵状態所蔵
書誌事項
- 書名不当要求・クレーマー撃退のポイント50 : 企業・行政によるコンプライアンスの実践
- 著者名深澤直之著
- ISBN9784809031847
- 出版地東京
- 出版者東京法令出版
- 出版年2018.3
- ページ13, 234p
- サイズ19cm
- 注記記述は2刷(2018.4)による
『悪魔の呪文「誠意を示せ!」 : 悪質クレーマー撃退の50ポイント』(2007年刊)を最新の内容に修正し改題したもの
- 件名苦情処理