| タイトル | 著者 | ページ |
| はじめに | | |
| 第一章 「表現の自由」をめぐる闘争 | | |
| １ 私の炎上体験 | | |
| きっかけのツイート／押し寄せる批判／「パブリック・エネミー」になる／ネットバトルの波 | | |
| ２ 表現の自由をめぐる論点 | | |
| アニメ表現の影響とは何か／「公共の場所」とはいかなる場所か／名作の「アップデート」は認められるか／作品解釈の多様性 | | |
| ３ 表現の自由とヘイトスピーチ | | |
| 表現の自由のコストを誰が負担するのか | | |
| 第二章 ソーシャルメディアの曖昧さと「権力」 | | |
| １ ネット炎上とはなにか | | |
| 「間メディア環境」におけるネット炎上／「間アプリ環境」の出現 | | |
| ２ 文字だけのコミュニケーションの困難 | | |
| 闘うパソ通ユーザー／言葉が人間をつくる | | |
| ３ メディアとしてのインターネット | | |
| インターネットのコミュニケーション特性／曖昧なソーシャルメディア／メッセージ解釈のズレ | | |
| ４ 対等性と社会関係の摩擦 | | |
| ソーシャルメディアの対等性／ソーシャルメディア内の「権力」／「アテンションへの注目」と過剰評価 | | |
| 第三章 エコーチェンバーの崩壊と拡大する被害者意識 | | |
| １ 被害者の地位をめぐる競争 | | |
| ネットバトルにおける被害者意識／「傷つきやすさ・弱さ＝純粋さ・誠実さ」／非難される被害者 | | |
| ２ 米国における政治的分極化とその背景 | | |
| イデオロギー的分極化と感情的分極化／意見産業化・激怒産業化するメディア／被害者政治の背景／偽りの分極化はどのように進行するのか／「嫌がらせ」としての政策志向 | | |
| ３ 怒りのソーシャルメディア | | |
| インターネット上での対立はどのように説明されてきたか／緩やかなエコーチェンバーの崩壊／「聞いて」はいるが「耳を傾けない」／「火事と喧嘩はネットの華」か？／被害者政治の帰結 | | |
| 第四章 「不寛容な寛容社会」とマスメディア批判 | | |
| １ 変化する日本社会 | | |
| 座席交換をめぐる論争／品行方正になった日本社会／寛容さの広がりと個人化 | | |
| ２ マナー向上のパラドクス | | |
| 新たな迷惑行為の発見／乱反射する迷惑 | | |
| ３ マスメディア批判の焦点 | | |
| マスメディアは信頼されているか／批判される原因はなにか／迷惑行為としての取材／変化する記者 | | |
| ４ 「不寛容な寛容社会」の持続可能性 | | |
| 快適さの代償 | | |
| 第五章 二つの沈黙、二つの分断 | | |
| １ ソーシャルメディアは民主主義にとって危険なのか | | |
| 危機に瀕する民主主義？／民主主義国家の強みと弱み／陰謀論とフェイクニュース | | |
| ２ 民主主義にとっての沈黙の意味 | | |
| 沈黙の螺旋／もう一つの沈黙／埋没する多数派／二つの沈黙、二つの分断 | | |
| ３ 望ましい沈黙、望ましい分断 | | |
| 価値判断をめぐる問題／フェミニズムとトランスジェンダー／争点と境界線 | | |
| 終章 単純さと複雑さのせめぎ合い | | |
| 陰口としてのカテゴリー化／シニシズムとは何か／シニシズム・陰謀論・ポピュリズム／他者の目に映る世界／単純さと複雑さのせめぎ合い | | |
| 注 | | |
| あとがき | | |
